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综合解决方案

  

中测科技设立专业的技术服务团队,目前在华南(广州)、华北(天津)、华东(杭州)设有办事处,在福州、武汉、长沙、重庆、青岛等地均设有服务机构,可开展设备的售前、售中、售后服务,配合用户在开展产品数字化造型设计、快速制造、 产品质量检测的过程中遇到的具体技术问题提供全面的解决方案。

四大服务内容:远程服务、现场服务、维保计划、深度定制解决方案,确??突Щ竦酶咝У姆裉逖?。


远程服务

远程服务以视频、电话为主要沟通方式,结合远程电脑操作等方法,第一时间解决客户问题。协助用户对现状进行分析、诊断,提供售前咨询、线上远程培训、故障排查等服务。


现场服务

遇到无法远程解决的问题,我们将安排专业技术人员上门进行评估,包含软硬件的现场维修、线下设备培训等。我们承诺能在48小时内到达客户现场解决问题。



维保计划

维保计划是一项非常重要的服务内容,包含专业预防性维护的建议、针对软件功能和设备性能的专业提升计划、定期或不定期的设备检查等内容,帮助用户提升技术水平,解决难点,降低故障,提升效率。



深度定制解决方案

中测科技针对不同行业、不同专业提供专业的解决方案,通过分析现有场地面积、温度、震动等环境因素,结合客户的检测需求,充分考虑到已有设备数量、功能,制定出解决方案,帮助客户快速建立起质量管理体系,提升效率。




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